Selección del evaluador independiente externo

Corresponde a cada lotería elegir a un evaluador independiente externo calificado. Aquellas que soliciten su certificación deben tener en cuenta a los diversos organismos como posibles evaluadores, según sus capacidades. En www.digitalrg.com encontrará una lista de evaluadores.

Consejos prácticos

Los posibles evaluadores pueden ser:

• Organismos de auditoria o certificación establecidos y acreditados.
• Certificadores de responsabilidad corporativa, cumplimiento de sostenibilidad o auditores de estados financieros u otros estados.
• Organizaciones no gubernamentales del sector del juego o áreas afines.
• Organizaciones gubernamentales que ejercen un control reglamentario, ya sea directamente o en representación del ente regulador.
• Personas naturales o equipos debidamente calificados.
• Para las solicitudes de nivel 4, un equipo de auditoría interna, siempre que un proveedor de aseguramiento externo valide el informe de auditoría interna en función de los criterios de los primeros cuatro puntos de la lista.

Los evaluadores deben:

• Tener experiencia suficiente para evaluar el grado de alineación con los requisitos de juego responsable del nivel 4, mínimo en función del nivel de aseguramiento de los «procedimientos acordados».
  
• Conocer los métodos de auditoría, revisión y evaluación lo suficiente para poder hacer una investigación profunda y obtener una relación precisa de la alineación.
  
• Hacer la evaluación de acuerdo con el plan de evaluación presentado.
  
• Ser independiente para poder sacar conclusiones objetivas.
• Tener una estructura clara en la toma de decisiones para interpretar los resultados y asegurar que se saquen conclusiones correctas, p. ej., a través de un evaluador principal, presidente o líder del equipo.
• Estar en condición legal de firmar acuerdos de confidencialidad formales y vinculantes, ya sea a nivel individual o colectivo.
• Mantener los registros de las evaluaciones en forma segura y confidencial durante al menos tres años.

Los evaluadores no deberán:

• Estar vinculados a la lotería de forma tal que pudiera afectar o percibirse como perjudicial para la imparcialidad de la evaluación.
• Haber hecho aportes importantes en los procesos de juego responsable de la lotería o haber tenido una participación importante en el diseño, el desarrollo, la implementación o el mantenimiento de cualquier sistema de gestión de respaldo que contribuya a la alineación.
• Subcontratar partes de la asignación, a menos que se divulgue y que se incluya información detallada en el plan de evaluación presentado.

Otras consideraciones

Aunque no se exige que los evaluadores estén acreditados oficialmente en una norma internacional o nacional, puede ser una ventaja que lo estén.

Ejemplos de normas de certificación reconocidas:

• ISO/IEC 17021 – Evaluación de la conformidad: requisitos para los organismos que ofrecen servicios de auditoría y certificación de sistemas de gestión.
• Norma europea EN45012: requisitos generales para los organismos de evaluación y certificación o registro de sistemas de calidad.
• Norma Internacional de Encargos de Aseguramiento 3000 (revisada), Encargos de Aseguramiento distintos de la Auditoría o Revisión de Información Financiera Histórica.

Más información sobre la certificación en el Marco de Juego Responsable de la WLA, las loterías miembro de la WLA certificadas en el Marco y los proveedores asociados miembro de la WLA certificados en el Marco.