El proceso de recertificación no es automático. Las loterías deben volver a presentar sus solicitudes cada tres años y demostrar, con pruebas, que sus programas de juego responsable mantienen los estándares de su nivel de certificación actual.
La fecha de solicitud de recertificación de una lotería cuyo período de certificación está por expirar será la fecha de presentación inmediatamente posterior al final del primer período de 3 años y no la anterior.
Por ejemplo: si el primer período de certificación del nivel 2 va de diciembre de 2024 a diciembre de 2027, la fecha de solicitud de recertificación será mayo de 2028.
Si su lotería decide pasar a un nivel de certificación superior, debe preparar una solicitud completa acorde a los criterios de ese nivel. En el caso de las loterías que vuelven a presentar una solicitud del mismo nivel, esta debe:
- Resumir los programas de cada uno de los 10 elementos del programa de juego responsable y mencionar el estado de cada uno para la primera solicitud.
- Presentar información completa y pruebas de lo que se ha hecho en los tres años de la certificación.
- Describir cómo resolvió los comentarios anteriores del panel de evaluación independiente.
- Incluir la primera solicitud y el informe del panel de evaluación independiente con la nueva solicitud. Las loterías pueden volver a certificarse en los niveles 2, 3 y 4, aunque sus programas de juego responsable no hayan avanzado, siempre que la nueva solicitud cumpla los criterios.
N.B.* Tenga en cuenta que las directrices para solicitar la certificación se actualizan ocasionalmente, por lo que le recomendamos que consulte la última versión antes de presentar su solicitud.
Miembros de EL y de la WLA
Las loterías certificadas en los Estándares de Juego Responsable de Loterías Europeas (EL) pueden solicitar directamente el nivel 4 del Marco de Juego Responsable de la WLA. A esas loterías miembro se les exige que presenten copia de su certificación EL. También pueden presentar su informe del evaluador independiente externo para que el panel de evaluación independiente lo revise y dé recomendaciones constructivas de mejora continua.
El Marco de Juego Responsable de la WLA permite que las loterías europeas que aún no están listas para certificarse en los Estándares de Juego Responsable de EL soliciten la certificación en los niveles 2 y 3 de la WLA, lo que les permite prepararse para la certificación de juego responsable de EL y para el nivel 4 del Marco de Juego Responsable de la WLA.